Kocziszky, G., & Veresné Somosi, M. (2016). Közszolgáltató szervezetek hatékonyságnövelésének lehetőségei. Észak-magyarországi Stratégiai Füzetek, 13(02), 41–56. Elérés forrás https://ojs.uni-miskolc.hu/index.php/stratfuz/article/view/3609