Évf. 2022 szám 1 (2022): Elemző és robotizált folyamatautomatizálási rendszer fejlesztése nagy terhelésű ügyfélszolgálatok számára - Kutatási jelentések 2022/1

Tartalom:

Mileff Péter: Felhasználói tevékenységek monitorozása, 9-23. oldal

Baksáné Varga Erika: Eseményleíró szabványok elemzése, 24-38. oldal

Mileff Péter: Eseménynaplók a gyakorlatban, 39-56. oldal

Baksáné Varga Erika: Folyamatleíró modellek és automatikus feltárásuk, 57-65. oldal

Radeleczki Sándor: Eseménysorok gyakori mintáinak feltárása gráfalapú módszerrel, 66-87. oldal

Mileff Péter: MLP-alapú elemi esemény előrejelzés, 88-106. oldal

Kovács László: Neurális háló alapú összetett eseménylánc feltárása, 107-123. oldal

Csépányi-Fürjes László: Szövegosztályozó módszerek vizsgálata ügyfélszolgálati kérések előfeldolgozásához, 124-147. oldal

Samad Dadvandipour: Application Studies of Autoencoders, 148-165. oldal