Évf. 2024 szám 1 (2024): Elemző és robotizált folyamatautomatizálási rendszer fejlesztése nagy terhelésű ügyfélszolgálatok számára - Kutatási jelentések 2024/1

Tartalom:

Kovács László: Az ERPA-projekt kapcsán kidolgozott kísérletek, modellek bemutatása, elméleti háttér ismertetése, 9-46. oldal

Mileff Péter: Webes gráfszerkesztő és mintageneráló alkalmazás tervezése és fejlesztése, 47-77. oldal

Baksa Attila: A folyamatfeltáró algoritmusok áttekintése a PM4Py használatával, 78-91. oldal

Baksáné Varga Erika: Folyamatfeltáró algoritmusok komplex vizsgálata szintetikus adathalmazok felhasználásával, 92-115. oldal

Radeleczki Sándor: Automatikus tesztelési környezet kidolgozása a létrehozott modellek összehasonlítása érdekében, 116-135. oldal

Gégény Dávid: Az MPM-algoritmus továbbfejlesztése és validálása, 136-145. oldal

Csépányi-Fürjes László: Ügyfélszolgálati megkeresések automatikus feldolgozásának lehetőségei emberközpontú mesterségesintelligencia-módszerekkel, 146-158. oldal