A szervezeti kultúra jelenségének és a vezetői magatartás szerepe a COVID-19 után a szervezetek menedzselésében

Gergely Németh

doi:10.32976/stratfuz.2024.29

Szerzők

Németh Gergely Budapesti Metropolitan Egyetem

DOI:

https://doi.org/10.32976/stratfuz.2024.29

Kulcsszavak:

szervezeti kultúra, vezetési stílusok, munkahelyi elégedettség, emberi erőforrás menedzsment szerepe, LMX, OCB, leadership

Absztrakt

A tanulmány célja egy korábbi kutatás eredményének secunder elemzésével rámutasson arra, hogy milyen kiemelkedő hatása van a vezető szerepben lévők viselkedésének. A viselkedések különböző szervezeti jelenségeken keresztül fejtik ki hatásukat, és ezek összefüggéséről sokat megtudtunk az elmúlt évtizedek kutatásai során. Most arra kerestük a választ, hogy valóban az erősebb kultúra (és annak közvetetten, vagy közvetlenül mutató eredményein keresztül, úgymint - szervezeti elégedettség, szervezeti kultúra dimenziók, vezetői szerepértelmezés) következményeként létrejön e hatékonyabb szervezet. A COVID időszak után még jobban felértékelődnek ezen szervezeti jelenségek, amelyekkel foglalkozni szükséges a szervezetek vezetésének. A gyenge kultúrát tartom a teljesítmény egyik legnagyobb ellenségének és az elvándorlás alapjának.

Információk a szerzőről

Németh Gergely, Budapesti Metropolitan Egyetem

PhD, Budapest Metropolitan Egyetem, Üzleti, Turisztikai és Kommunikációs Kar

Szegedi Tudományegyetem, SZAOK, Egészség-gazdaságtani Intézet

Hivatkozások

Adizes, I. (2023). Vállalatok életciklusai. Budapest: HVG Kiadó.

Amah, O. E. (2017). Organizational citizenship behavior across cultures: Are organizational citizenship behavior scales transferable across cultures? Research Journal of Business Management, 11(2), 56–66. https://doi.org/10.3923/rjbm.2017.56.66

Anand, S., Hu, J., Vidyarthi, P., & Liden, R. C. (2018). Leader-member exchange as a linking pin in the idiosyncratic deals-performance relationship in workgroups. The Leadership Quarterly, 29(6), 698–708. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2018.07.005

Argyris, C. (1994). Good communication that blocks learning. Harvard Business Review, 77(4), 77–85.

Bakacsi, Gy. (2004). Szervezeti magatartás és vezetés. Budapest: Aula Kiadó.

Blanchard, K., Zigarmi, P., & Zigarmi, D. (1998). Helyzetfüggő vezetés. Budapest: Bagolyvár.

Bloom, N., & Van Reenen, J. (2010). Why do management practices differ across firms and countries? Journal of Economic Perspectives, 24(1), 203–224. https://doi.org/10.1257/jep.24.1.203

Bock, L. (2015). Work rules!: Insights from inside Google that will transform how you live and lead. Twelve.

Buda, B. (1965). A szerep fogalma a szociálpszichológiában. Magyar Pszichológiai Szemle, 22(1–2), 101–112.

Burke, P. J., & Stets, J. E. (2016). Identity theory. In J. E. Stets & R. T. Serpe (Eds.), New directions in identity theory and research (pp. 657–681). Oxford University Press. https://doi.org/10.1093/acprof:oso/9780190457532.003.0023

Cameron, K. S., & Quinn, R. E. (1999). Diagnosing and changing organizational culture: Based on the competing values framework. Reading, Mass: Harlow, Addison-Wesley.

Colquitt, J. A., Lepine, J. A., & Wesson, M. J. (2015). Organizational behavior: Improving performance and commitment. McGraw-Hill Education.

Dalal, R. S. (2005). A meta-analysis of the relationship between organizational citizenship behavior and counterproductive work behavior. Journal of Applied Psychology, 90(6), 1241–1245. https://doi.org/10.1037/0021-9010.90.6.1241

Deal, T. E., & Kennedy, A. A. (1995). Strong cultures: A new 'old rule' for business success. In J. Wren (Ed.), The leadership companion: Insights on leadership through the ages (pp. 282–296). New York: Free Press.

Dekas, K. H., Bauer, T. N., Welle, B., Kurkoski, J., & Sullivan, S. (2013). Organizational citizenship behavior, version 2.0: A review and qualitative investigation of OCBs for knowledge workers at Google and beyond. Academy of Management Perspectives, 27(3), 219–237. https://doi.org/10.5465/amp.2011.0097

Denison, D. R. (1996). What is the difference between organizational culture and organizational climate? A native's point of view on a decade of paradigm wars. Academy of Management Review, 21(3), 619–654. https://doi.org/10.5465/amr.1996.9702100310

Dienesch, R. M., & Liden, R. C. (1986). Leader-member exchange model of leadership: A critique and further development. Academy of Management Review, 11(3), 618–634. https://doi.org/10.5465/amr.1986.4306242

Endler, N. S. (1965). The effects of verbal reinforcement on conformity and deviant behavior. The Journal of Social Psychology, 66(1), 147–154. https://doi.org/10.1080/00224545.1965.9919630

Fisher, C. J., & Alford, R. J. (2000). Consulting on culture: A new bottom line. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 52(3), 206–217. https://doi.org/10.1037/1061-4087.52.3.206

Garai, L. (1997). Általános gazdaságpszichológia. Szeged: JATEPress.

Garcia, M., DiDona, T., Santos, I., Gonzalez, Y., & Garcia, W. (2017). Bridging the gap: Disparity among cultures and OCB. International Journal of Scientific and Research Publications, 7(12), 341–355.

Gelei, A. (2002). A szervezeti tanulás interpretatív megközelítése: A szervezetfejlesztés esete. PhD-értekezés. Budapesti Közgazdaságtudományi és Államigazgatási Egyetem.

Gregory, B. T., Harris, S. G., Armenakis, A. A., & Shook, C. L. (2009). Organizational culture and effectiveness: A study of values, attitudes, and organizational outcomes. Journal of Business Research, 62(7), 673–679. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2008.05.021

Heidrich, B. (2001). Szervezeti kulturális és interkulturális menedzsment. Human Telex Consulting, Miskolci Egyetem Vezetéstudományi Intézet.

Hofstede, G. (1991). Cultures and organizations: Software of the mind: Intercultural cooperation and its importance for survival. McGraw-Hill.

Hofstede, G. (1994). Measuring culture is not the same as measuring personality: How to interpret individual scores on the Values Survey Model. IRIC (Institute for Research on Intercultural Cooperation), International Works kézirat, Budapest.

Hofstede, G. (2001). Culture's consequences: Comparing values, behaviors, institutions, and organizations across nations. Sage.

Hofstede, G. (2011). Dimensionalizing cultures: The Hofstede model in context. Online Readings in Psychology and Culture, 2(1), 8. https://doi.org/10.9707/2307-0919.1014

Howard-Grenville, J. (2020). How to sustain your organization’s culture when everyone is remote. MIT Sloan Management Review, 62(1), 1–4. https://www.proquest.com/scholarly-journals/how-sustain-your-organizations-culture-when/docview/2427312143/se-2

Kiss, F. (2011). Tudásközösség - a hagyományőrzés legősibb és legkorszerűbb formája. In E. Noszkay (Ed.), Tudásból várat… Tudásmenedzsment elméleti és módszertani megközelítésben (pp. 136–141). N & B Kiadó.

Kniffin, K. M., Natayanan, J., Anseel, F., Antonakis, J., Ashford, S. P., Bakker, A. B., Bamberger, P., Bapuji, H., Devasheesh, P. B., Choi, V.K., Creary, S. J., Demerouti, E., Flynn, F. J., Gelfand, M. J., Greer, L. L., Johns, G., Kesebir, S., Klein, P. G., Lee, S. Y., Ozcelik, H., Petriglieri, J. L., Rothbard, N. P., Rudolph, C. W,; Shaw, J. D., Sirola, N., & Willer, R. (2021). COVID-19 and the workplace: Implications, issues, and insights for future research and action. American Psychologist, 76(1), 63–77. https://doi.org/10.1037/amp0000716

Kotter, J. P., & Heskett, J. L. (1992). Corporate culture and performance. New York: The Free Press.

Kurtmollaiev, S. (2020). Dynamic capabilities and where to find them. Journal of Management Inquiry, 29(1), 3–16. https://doi.org/10.1177/1056492617730126

Lewin, K. (1939). A mezőelmélet és a kísérlet a szociálpszichológiában. In K. Lewin (Ed.), A mezőelmélet a társadalomtudományban (pp. 273–306). Budapest: Gondolat.

Liden, R. C., Sparrowe, R. T., & Wayne, S. J. (1997). Leader-member exchange theory: The past and potential for the future. In G. R. Ferris (Ed.), Research in personnel and human resources management (Vol. 15, pp. 47–119). Elsevier Science/JAI Press.

Linton, R. (1945). The cultural background of personality. Appleton-Century.

Maccoby, M. (2000) The human side: Understanding the difference between management and leadership. Research-Technology Management, 43(1), 57-59. https://doi.org/10.1080/08956308.2000.11671333

Mármarosi, A., & Németh, G. (2024). Szisztematikus szakirodalmi kutatás a hübrisz mint vezetői jelenség témakörében. Vezetéstudomány/Budapest Management Review, 55(2), 58-71. https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2024.02.05

Martin, R., Guillaume, Y., Thomas, G., Lee, A., & Epitropaki, O. (2016). Leader-member exchange (LMX) and performance: A meta‐analytic review. Personnel Psychology, 69(1), 67-121. https://doi.org/10.1111/peps.12100

Németh, G. (2018). Vállalkozók egyes magatartásmintázatának kognitív vizsgálata. Doktori dolgozat, SZIE, Győr.

Németh, G. (2022). A vállalkozói lét illúziói. A vállalkozói magatartás elméletei. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634548195

Németh, G., & Gyulai, T. (2004). A szervezeti kultúra problematikája összeolvadással járó szervezeti változások esetében. Műszaki-gazdasági Információ Vállalatirányítás, 1(1), 31-41.

Németh, G., & Gyulay, T. (2003). A szervezeti kultúra szerepe egyesülési és felvásárlási folyamatokban . Vezetéstudomány/Budapest Management Review, 34(7-8), 39-49.

Németh, G., & Pintér, É. (2022). Az innováció természetrajza. In T. Stukovszky & P. Illyés (Eds.), A kis- és középvállalkozások innovációja - elmélet és gyakorlat (pp. 81-96). Budapest: Akadémiai Kiadó.

Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington Books/DC Heath and Com.

Organ, D. W. (1997). Organizational citizenship behavior: It's construct clean-up time. Human Performance, 10(2), 85-97. https://doi.org/10.4324/9781315799254

Paais, M., & Pattiruhu, J. R. (2020). Effect of motivation, leadership, and organizational culture on satisfaction and employee performance. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(8), 577-588. https://doi.org/10.13106/jafeb.2020.vol7.no8.577

Quinn, R. E. (1991). Beyond rational management mastering the paradoxes and competing demands of high performance. San Francisco: Jossey-Bass.

Rentsch, J. R. (1990). Climate and culture: Interaction and qualitative differences in organizational meanings. Journal of Applied Psychology, 75(6), 668-681. https://doi.org/10.1037/0021-9010.75.6.668

Santa-Maria, T., Vermeulen, W. J., & Baumgartner, R. J. (2021). How do incumbent firms innovate their business models for the circular economy? Identifying micro-foundations of dynamic capabilities. Business Strategy and the Environment, 30, 1-28. https://doi.org/10.1002/bse.2956

Schein, E. H. (1990). Organizational culture (The changing face and place of work). American Psychologist, 45(2), 109-119. https://doi.org/10.1037/0003-066X.45.2.109

Serfőző, M. (1999). Az iskolák piacosodása. Alkalmazott Pszichológia, 1(1), 43-54.

Shearer, C. S., Hames, D. S., & Runge, J. B. (2001). How CEOs influence organizational culture following acquisitions. Leadership & Organizational Development Journal, 22(3), 105-113. https://doi.org/10.1108/01437730110389256

Simon, H. A. (1982). Korlátozott racionalitás. Válogatott tanulmányok. Budapest: Közgazdasági és Jogi Kiadó.

Simpson, S., & Cacioppe, R. (2001). Unwritten ground rules: Transforming organization culture to achieve key business objectives and outstanding customer service. Leadership & Organizational Development Journal, 22(8), 394-401. https://doi.org/10.1108/EUM0000000006272

Spicer, A. (2020). Organizational culture and COVID-19. Journal of Management Studies, 57(8), 1737-1740. https://doi.org/10.1111/joms.12625

Strand, M., & Lizardo, O. (2017). The hysteresis effect: Theorizing mismatch in action. Journal for the Theory of Social Behaviour, 47(2), 164-194. https://doi.org/10.1111/jtsb.12117

Suprapti, S., Asbari, M., Cahyono, Y., Mufid, A., & Khasanah, N. E. (2020). Leadership style, organizational culture and innovative behavior on public health center performance during pandemic COVID-19. Journal of Industrial Engineering & Management Research, 1(2), 76-88. https://doi.org/10.7777/jiemar.v1i2

Szathmári, E., & Kiss, O. E. (in press). Vezetői szerepek és szervezeti bizalom az "új normális"-ban. Magyar Pszichológiai Szemle. (Megjelenés alatt)

Triandis, H. C., & Suh, E. M. (2002). Cultural influence on personality. Annual Review of Psychology, 53, 133-160. https://doi.org/10.1146/annurev.psych.53.100901.135200

Van Bavel, J. J., Baicker, K., Boggio, P. S., Capraro, V., Cichocka, A., Cikara, M., Crockett, M. J., Crum, A. J., Douglas, K., Druckman, J. N., Drury, J., Dube, O., Ellemers, N., Finkel, E. J., Fowler, J. H., Gelfand, M., Han, S., Haslam, S. A., Jetten, J., Kitayama, S., Mobbs, D., Napper, L. E., Packer, D. J., Pennycook, G., Peters, E., Petty, R. E., Rand, D. G., Reicher, S. D., Schnall, S., Shariff, A., Skitka, L. J., Smith, S. S., Sunstein, C. R., Tabri, N., Tucker, J. A., van der Linden, S., Van Lange, P. A. M., Weeden, K. A., Wohl, M. J. A., Zaki, J., Zion, S. R., & Willer, R. (2020). Using social and behavioral science to support COVID-19 pandemic response. Nature Human Behaviour, 4, 460-471. https://doi.org/10.1038/s41562-020-0884-z

Varga, K. (2002). "Gondolkodásmód és érzület programja" a Vízügyi Igazgatóságoknál. T025568 OTKA projekt kutatási beszámoló.

Walumbwa, F. O., Mayer, D. M., Wang, P., Wang, H., Workman, K., & Christensen, A. L. (2011). Linking ethical leadership to employee performance: The roles of leader-member exchange, self-efficacy, and organizational identification. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 115(2), 204-213. https://doi.org/10.1016/j.obhdp.2010.11.002

Wayne, S. J., Shore, L. M., & Liden, R. C. (1997). Perceived organizational support and leader-member exchange: A social exchange perspective. Academy of Management Journal, 40(1), 82-111. https://doi.org/10.5465/257021

Xenikou, A., & Simosi, M. (2006). Organizational culture and transformational leadership as predictors of business unit performance. Journal of managerial psychology, 21(6), 566-579. https://doi.org/10.1108/02683940610684409